Exclusão dos backups sem excluir a conta

Usuários do Controle Financeiro 2.0 podem apagar os dados financeiros armazenados na nuvem e manter a conta de acesso.

Excluir pelo aplicativo

1. Abra o Controle Financeiro 2.0 e entre na sua conta.
2. Toque no ícone de Conta.
3. Selecione Apagar backups da nuvem.
4. Confirme em Apagar backups.

A exclusão é iniciada imediatamente. O backup automático é pausado para que os dados não sejam enviados novamente sem autorização.

Solicitar por e-mail

Se não tiver acesso ao aplicativo, envie a solicitação pelo mesmo endereço de e-mail cadastrado na conta. Informe que deseja apagar somente os backups e manter a conta.

Dados excluídos

• Até três cópias de lançamentos financeiros e categorias.
• Contas pendentes, compras parceladas, parcelas e pagamentos presentes nos backups.
• Estados e períodos mensais armazenados nas cópias da nuvem.
• Metadados associados ao histórico de backups.

Dados mantidos

• A conta de acesso, o identificador, o e-mail e o nome de perfil associado, quando disponível.
• O token de verificação da compra e o estado da licença, necessários para restaurar o Pro enquanto a conta existir.
• Registros que estejam somente no aparelho, pois eles não podem ser apagados remotamente.

Não mantemos uma cópia ativa dos backups após a conclusão da exclusão. Usuários Pro podem reativar o backup automático ou criar uma nova cópia manual; nesse caso, os dados financeiros do aparelho serão enviados novamente à nuvem.

Para apagar também a conta de acesso e todos os dados associados, consulte a página de exclusão de conta.

Delete cloud backups without deleting the account

Controle Financeiro 2.0 users can delete financial data stored in the cloud while keeping their sign-in account.

In the app, open Account, select Delete cloud backups, and confirm. Automatic backup is paused so the data is not uploaded again without permission.

If the app is unavailable, use the email request button above from the address registered to the account and state that only cloud backups should be deleted.

This removes up to three backup copies containing transactions, categories, pending bills, installment purchases, installments, payments, monthly states, and backup metadata. The authentication account, purchase-verification token, entitlement status and device-only records are kept. No active backup copy is retained after deletion is completed. Pro users may later create a new manual or automatic cloud copy.

To delete the account and all associated cloud data, visit the account deletion page.